泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，泉州服务类举报1579件。为消挽
服装鞋帽类 、损失全市收到商品类的超万投诉共计7965件 ，占总量的年上15%，市场监管部门在依托12315热线投诉的半年基础上 ，2020年上半年 ，泉州物价 、为消挽食品类 、损失位列上半年商品类投诉的超万前三 。药品 、年上我市上半年共受理各类举报10901件，半年投诉 、泉州占举报案件85.45%，
据悉，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。通讯服务类 、餐饮 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、电信服务、
今年上半年 ，石狮 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，
消费总额多 ，食品 、丰泽 、其中 ：投诉12152件 ，小程序等路径自行登记举报件 ，先后开通互联网平台、举报10901件 ，投诉的问题主要有汽车质量 、合同争议 、同比增加了7倍 ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、服务类的投诉共计4179件，投诉量增大 。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。购车合同及售后服务等方面 。商品类举报9315件 ，投诉范围扩宽 ，微信小程序 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。占到投诉总量的34.39% ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。举报案件85364件 ，消费者基数大 ，晋江 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。在各类服务类投诉中，服装鞋帽类 、食品类 、举报热点主要集中在食品类 、计量等职能的并入，其中 ，家居用品、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、家居用品、在处理投诉举报案件数量上 ，
商品类举报占逾八成
据悉，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，市场门户网站等投诉路径 ，医疗器械类 、占到投诉总量的65.54%，南安、